飛揚(yáng)動(dòng)力廣告公司管理軟件如何建立完整的客戶信息管理體系？

許多廣告公司用戶都是有大量的客戶群體，那么按照以前的傳統(tǒng)管理模式下也會(huì)為一些重要的客戶建立一套客戶信息，而傳統(tǒng)模式下的客戶信息維護(hù)起來是相對(duì)比較麻煩，飛揚(yáng)動(dòng)力廣告公司管理軟件設(shè)計(jì)了相當(dāng)完整齊全的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，用戶可以通過“客戶信息”模塊功能，建立一套完整的客戶信息管理體系，添加、修改以及查詢每一位客戶信息都是十分的方便合理。那么我們具體介紹一下飛揚(yáng)動(dòng)力廣告公司管理軟件是如何建立一個(gè)完整的客戶信息管理體系的？

一、客戶信息的主要功能介紹

1. 客戶分類

在客戶信息管理界面的左邊，你可以為每一位客戶的重要程度等因素給他們建立一個(gè)類別進(jìn)行區(qū)分開來，如圖1中的類別所示，把客戶分為：VIP客戶和流動(dòng)客戶，這樣就可以幫助你區(qū)分客戶的重要性，當(dāng)然你也可以按照你自己的方式進(jìn)行客戶的區(qū)分或者直接都?xì)w為客戶類別不進(jìn)行區(qū)分。同時(shí)客戶信息管理界面中還有一個(gè)“名稱檢索”功能，你可以通過輸入關(guān)鍵詞來查詢相對(duì)應(yīng)的客戶信息。

圖1 廣告公司管理軟件客戶信息管理界面

2.客戶信息新建

在客戶信息管理界面的菜單欄第一個(gè)功能選項(xiàng)就是新建客戶，主要包括的客戶信息：①客戶名稱；②客戶編碼；③拼音碼；④聯(lián)系地址；⑤稅號(hào)；⑥客戶類別；⑦銀行帳號(hào)；⑧聯(lián)系人；⑨移動(dòng)電話；⑩固定電話；?傳真；?電子郵件；?郵政編碼；?QQ；?備注；?欠款額度；?預(yù)設(shè)價(jià)格；

圖2 廣告公司管理軟件新建客戶信息管理界面

在這17項(xiàng)客戶信息中，前15項(xiàng)都是一些基本的客戶信息，而“欠款額度”是指允許客戶能欠款的金額上限是多少，如果在做該客戶的訂單的時(shí)候超出設(shè)定的額度，那么軟件就會(huì)給出提示；而“預(yù)設(shè)價(jià)格”是指為該客戶預(yù)設(shè)一套材料的價(jià)格，今后為這位客戶制單
的時(shí)候，選擇的材料的單價(jià)都是按照這套預(yù)設(shè)好的價(jià)格自動(dòng)添加到單據(jù)中的。

3.客戶信息修改刪除

這兩項(xiàng)功能就是繡著你需要修改或者刪除的客戶，點(diǎn)擊修改就在如圖2所示的界面修改即可，如果是刪除就會(huì)把該客戶信息從客戶信息管理體系中完全刪除。

4.客戶信息排序

你可以通過選擇某一位客戶點(diǎn)擊”上移“和”下移“來調(diào)整客戶在界面中的順序位置。

5.客戶信息打印

客戶信息打印是分為三項(xiàng)功能：①打??；②打印預(yù)覽；③打印樣式；

”打印樣式“是先設(shè)計(jì)好需要把那些客戶信息打印出來，通過報(bào)表設(shè)計(jì)器按照自己需要的樣式效果進(jìn)行樣式的自定義設(shè)計(jì)；

”打印預(yù)覽“是指在打印之前預(yù)覽出來的打印效果；

6.客戶信息導(dǎo)入導(dǎo)出

客戶信息導(dǎo)入導(dǎo)出是只能按照Excel格式進(jìn)行，導(dǎo)入導(dǎo)出的，而導(dǎo)出的格式是和界面中顯示的格式一樣；而導(dǎo)入是需要選擇導(dǎo)出的客戶信息Excel表，并且可以選擇需要對(duì)應(yīng)的字段，如圖3所示；

圖3 廣告公司管理軟件客戶信息導(dǎo)入管理界面

7.客戶信息列配置

客戶信息列配置是可如圖4所示，選擇你認(rèn)為需要顯示的列，如果你認(rèn)為有些列不需要顯示，只需要把其勾選去掉即可，

圖4 廣告公司管理軟件客戶信息列配置管理界面

二、客戶信息與其他模塊的關(guān)聯(lián)

客戶信息最主要就是與價(jià)格模塊的關(guān)聯(lián)，在新建客戶信息的時(shí)候已經(jīng)說道，可以為新建的客戶預(yù)設(shè)一套價(jià)格，這樣每位客戶都會(huì)有一套價(jià)格，當(dāng)然你也可以在價(jià)格管理模塊中只設(shè)置一套價(jià)格，這樣就是建立起一套完整的客戶信息的價(jià)格管理；當(dāng)然從功能上來說客戶信息還與打印模塊關(guān)聯(lián)，因?yàn)槠渚哂写蛴〉墓δ?；客戶信息還與Excel導(dǎo)入導(dǎo)出模塊關(guān)聯(lián)，可以與一些傳統(tǒng)的制表方式相結(jié)合。

三、客戶信息管理體系的重要性

使用廣告公司管理軟件建立其客戶信息管理體系，對(duì)與我們廣告公司用戶來說，避開了以前對(duì)與客戶信息管理的數(shù)量多而雜、查詢不便、統(tǒng)計(jì)困難等諸多困難，很人性化的滿足用戶的管理需求，使用起來簡(jiǎn)單方便、靈活快捷，極大地幫助用戶節(jié)約了大量的時(shí)間以及管理成本，提高了用戶的管理效率。